Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Responsable du traitement

[Nom de la société / Votre nom]
[Adresse à compléter]
Email : [[email protected]]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : Prénom, Nom, Téléphone, Email (optionnel)
• Via le simulateur d'aides : Type de logement, statut (propriétaire/locataire), système de chauffage actuel, commune, nombre de personnes dans le foyer, surface du logement, revenu fiscal de référence
• Données de navigation : Cookies, adresse IP, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Calculer votre éligibilité aux aides d'État pour l'installation d'une pompe à chaleur
• Vous mettre en relation avec des artisans RGE certifiés
• Répondre à vos demandes d'information
• Améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
• Vous adresser des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour la collecte via le formulaire
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration du service
• L'exécution du service demandé (simulation et mise en relation)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Artisans RGE partenaires (uniquement les données nécessaires à la prise de contact)
• Prestataires techniques (hébergement : [À préciser])
• Outils d'analyse et de marketing tiers [À préciser : Google Analytics, Facebook Pixel, etc.]

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation anonymisées : 25 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [[email protected]]

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Sauvegarder votre progression dans le simulateur
• Analyser la fréquentation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser nos communications marketing (cookies publicitaires)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via [lien vers panneau de gestion des cookies à ajouter].

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr